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中环花苑称自建快递驿站遭抵抗四通一达不保险

放大字体  缩小字体 2020-05-22 19:57:27  阅读:2810+ 来源:澎湃新闻 作者:责任编辑。陈微竹0371

(原标题:中环花苑称自建快递驿站遭抵抗,四通一达:不专业、不保险)

汹涌新闻记者 陈逸欣

上海中环花苑自建快递驿站一事,再起波澜。

5月21日晚,中环花苑小区业委会主任何剑向汹涌新闻()记者反映,小区的自建快递驿站被四通一达静静抵抗了,“给一切小哥都发过宣扬单了,四通一达都不必。”

5月22日,记者正常采访了中通快递、圆通快递、申通快递、百世汇通和韵达快递的相关担任人。他们中有人以为自建的快递驿站不专业、不保险,还有人称忧虑客户投诉,所以尽量送上门。

对此何剑表明,自建快递驿站试运营一段时期后,可能会引进第三方专业服务结尾物流渠道来运营保护,条件是顾客取件免费。

中环花苑的自建快递驿站。 “中环花苑”微信大众号 图

5月19日,中环花苑经过大众号发布了一篇题为“自建快递驿站启用的告诉”。该告诉称,业委会和物业公司为了小区业主收件便当、保证业主的用邮挑选权、丰厚快递结尾配送环节解决方案的多样化,特开设“中环花苑快递驿站”,作为丰巢快递柜和菜鸟驿站的弥补。自建快递柜于5月20日起试运行,每天7:00-21:00不限时刻免费代管,专人看守。

何剑称,此前给快递员发过宣扬告诉,现在EMS、顺丰和京东运用过自建的快递驿站。运用流程是:假如家里没人,快递员和业主承认后,就可以将快件放在小区自建的快递驿站了,但快递员需求签字挂号,电脑和纸上会双倍备份收件人的具体地址和送件的快递公司。

何剑称,现在中环花苑小区的业主关于自建快递驿站是支撑的。有的业主表明不能了解,为什么在我们心中服务较好的快递企业乐意运用自建的快递驿站,“四通一达”反而不乐意。有业主为了表明对小区自建快递柜的支撑,清晰向快递员表明要把快件放自建快递柜,看快递员会不会照做。

关于何剑所说的自建快递驿站被“四通一达静静抵抗了”, 中通快递相关担任人表明,并不是小区里边组织一个小房子出来,放放快递便是驿站了。树立快递驿站应该是比较专业的,快递包裹入库和出库需求体系记载,一起体系还要兼容相关后台数据。现在有关搭档已与小区联络。

圆通快递员相关担任人则清晰表明不运用小区自建快递柜,“有些业主不同意放柜子,就没有再用了。”

申通快递有关担任人称,经了解,快递员依据在该小区送件入柜的经历,忧虑客户会投诉,所以都尽量送上门。假如客户坚持要放,也会按要求放在驿站的。

百世汇通相关担任人表明,自建快递驿站没有保证,“丢了谁担任?”

韵达快递有关担任人也以为把快件放在自建的快递驿站不保险。

别的,一位不乐意泄漏名字的业内人士向汹涌新闻记者泄漏,“自建的快递驿站简单丢件”。这名业内人士称,自己之前有一份合同放在丰巢快递柜里,由于柜子的技能问题,其时柜门打不开,但体系显现已取件,最终快递员奉告说丢件了,“丰巢都丢过件,况且这样自建的柜子呢?”

事实上,5月19日上海中环花苑宣告小区将启用自建驿站时,就引发了网友的热议。

有部分网友表明支撑小区的做法,“让业主自主挑选,入情入理。”但也有人以为自建快递驿站会有危险,“人力本钱怎样算?比及双十一快件量大了,爆满了怎样办?要是丢东西怎样办?”

关于快递公司和有关网友的质疑,何剑表明,他想将小区的快递驿站与人脸辨认和OCR技能相结合,面向小区,完成快递的代收代发、快递办理、快递查询等作业。

何剑称,现在小区自建驿站装备一个人,由保安总公司支撑,房子为政府配套用房现在不发生本钱,设备都是现成的。试运营一段时期后可能会引进第三方专业服务结尾物流渠道来运营保护,条件是顾客取件免费。

中环花苑丰巢收费事情回忆:

5月8日,上海中环花苑业委会发告诉称停用丰巢快递柜,这也是上海首个停用丰巢的小区。尔后,上海一百多家小区业委会纷繁参加对丰巢说“不”的队伍。

5月13日,国家邮政局约谈了丰巢科技公司首要担任人,要求丰巢公司活跃采纳办法,自动承当社会职责,着手研讨解决方案,调整完善收费机制,回应用户合理诉求。

5月15日,经上海市邮政办理局和有关部门的辅导和谐,全市一切的丰巢快件箱全面康复正常运营。

5月15日晚8点41分,丰巢在其官方微博发布《关于用户服务调整的阐明》。关于备受争议的超时收费问题,宣告将用户免费保管时长由本来的12小时延伸至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。

5月17日,上海中环花苑康复小区内智能快递柜的运用。

5月20日,上海中环花苑启用小区自建快递驿站。

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