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邮政局谈世界快件丢掉问题已要求企业回应用户诉求

放大字体  缩小字体 2020-04-18 19:13:06  阅读:9116+ 作者:责任编辑NO。许安怡0216

  原标题:国家邮政局谈世界快件丢掉问题:已要求企业回应用户诉求

  已组织企业全力确保世界寄递途径疏通,尽最大努力确保邮件和快件“收的进来、运的出去”。

  新京报快讯(记者 许雯)4月18日,国务院联防联控机制就提高世界货运通道才能举办发布会。针对世界邮件和快件迟滞、丢损的现象,国家邮政局市场监管司副司长侯延波回应称,国家邮政局对此分外的注重,已组织企业全力确保世界寄递途径疏通,尽最大努力确保邮件和快件“收的进来、运的出去”。

  侯延波表明,关于进口清关后的邮件快件,在确保安全的前提下,优化流程,赶快组织投递。国家邮政局还要求企业疏通申述途径,活跃回应用户诉求,妥善处理。此外,国家邮政局已辅导各地加强跨境寄递服务和申述处理,保护用户合法权益。

  侯延波提示,运用跨境和世界邮件快件服务,要重视邮政企业和快递企业服务信息,恪守我国和境外国家和地区关于禁寄的规则。

  新京报记者 许雯

  修改 樊一婧

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