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一消费者在抖音买宠物狗,竟携带致命病毒!抖音官方监管何在?

放大字体  缩小字体 2020-04-13 20:11:58  阅读:314428+

  现如今,网购早已成为人们日常生活中不可分割的一部分。不仅仅是日用品,甚至是宠物你都能在网上买到,不过各位小伙伴在选择网购平台时一定要慎重,否则很容易掉入无良商家设好的“陷阱”。近年来,随着抖音之类的短视频平台开始做起了电商,各类良莠不齐的商家纷纷入驻,而平台审核不严导致消费者上当受骗的情况时有发生。

  江苏常州的巩先生,他的女朋友在抖音直播上看到有人卖狗,狗的品相不错,而且价格也不贵,就先后买了两只法国斗牛犬,可是第一只刚运到家没几天,却发现狗不对劲,先是有一种生病的反应,后面开始抽搐了,站立也站立不稳。

  随后巩先生就带着宠物狗去医院去检查,医生告知,狗的体内带有冠状病毒,这个病对于狗来说是致命的,尤其是幼犬来说。当巩先生找商家理论时,商家却说“落地已经两三天了,已经签收了,就不赔了,又可能是签收了之后才得的病。”

  当第二只狗邮寄到家的时候,巩先生留了个心眼,一签收就立马去做了检测。果不其然,又检测出了相同的问题,没想到商家仍然不承认,需要巩先生当场拍视频检测给他,后面又以各种理由不退款,不出医疗费……交涉无果之后,对方直接不搭理了,最后巩先生只能投诉到抖音官方。

  经过抖音官方的核实和交涉,最后巩先生拿到了五百元的赔偿款。但即便如此,此次遭遇也让巩先生吃尽了苦头。有网友表示,为什么要选择在抖音平台上购买宠物呢?且不说有无相关资质问题,而且网店大多都是从狗场拿狗,无法保证售后,这些狗与宠物店精心饲养的狗在品质上以及抵抗力上有很大差异。

  事实上,在抖音平台上不仅仅购买活体宠物不太靠谱,由于平台在监管层面的缺失,对一些商家资质审核不严,导致其电商平台乱象丛生。据媒体报道,部分抖音商户为牟取商业利益,将流量变成金钱,违规售卖三无产品,还有刷单、货不对板、虚假宣传、兜售假货、违禁商品等行为。

  前不久,某抖音用户反馈,在罗永浩直播间下单的信良记小龙虾,生产日期是去年5月27日,根本不是直播间里承诺的新鲜小龙虾,也就是说信良记发的龙虾其实是库存货,找罗永浩带货就是在清库存而已。而且该用户还反馈,收到的产品包装已经漏气,存在严重的商品质量问题。

  作为抖音平台上唯一一个具备相当大影响力的带货主播,都能出现“货不对板”的现象,更不用提其他流量一般的“普通网红”了。去年7月份,央视《经济半小时》栏目就曾重点报道了抖音网红虚假带货乱象。

  根据报道,河北姑娘小婷在抖音上看到不少美妆博主推荐一个“爆款眼影”,而且写的是正品,她便毫不犹豫通过抖音下了单,收到货却发现是“平价替代”的仿品。小婷随后登录中国物品编码中心查询,结果显示该厂家及生产日期等信息为空,是不折不扣的三无产品。

  无独有偶,北京女孩倩倩在抖音美妆博主的推荐下,买了一款“红石榴隔离遮护喷雾”,收到的却是“红石榴鲜感水活隔离喷雾”。

  3月31日,中消协发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,六成消费者担心商品质量,超过四成消费者担心售后问题,44.1%的受访者认为冲动消费比较严重。“夸大其词”“假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板”成为消费者对直播电商行业最集中的“吐槽”。而抖音,显然将所有的问题都“一网打尽”,即便是在多次媒体曝光之后,仍然负面频出。

  按照《电商法》规定,平台负有管理责任,需要对商户资质和商品质量进行把关,防范不法商户和假冒伪劣商品进入,督促商户做好售后服务。同时,对商户违规行为不能放任不管,平台应依规予以下架、封号等处罚,对严重违法者,应锁定证据,提交给司法部门,主动配合监管部门的整顿,将违法违规商户清理掉,以打造一个安全放心的购物环境。


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