新浪科技讯 1月21日晚间音讯，针对近期新式冠状病毒肺炎疫情状况，滴滴出行发布声明称，已发动应急预案，加强值守，全力做好应急保证作业。
详细应急保证作业方面，滴滴表明，被确诊为新式冠状病毒肺炎的用户和亲近接触者预定单、武汉市内（含往复机场、火车站）预定单，1月21日-1月31日期间，乘客可免费撤销，应交给网约车司机/顺风车车主的撤销费由滴滴承当。
“全力给武汉滴滴网约车司机发放口罩和消毒液。”滴滴表明。
以下是滴滴出行关于疫情的应急呼应办法全文：
关于近期疫情状况，滴滴出行已发动应急预案，加强值守，全力做好应急保证作业：
1、被确诊为新式冠状病毒肺炎的用户和亲近接触者预定单、武汉市内（含往复机场、火车站）预定单，1月21日-1月31日期间，乘客可免费撤销，应交给网约车司机/顺风车车主的撤销费由滴滴承当；
2、全力给武汉滴滴网约车司机发放口罩和消毒液。一起提示催促全国一切滴滴司机/车主，每天必须做好车内消毒、开窗通风等预防办法。如有发热等不适症状，须马上中止接单，及时就医并向渠道报备；
3、滴滴提示广阔乘客和司机/车主，春节假期即将来临，出行需求增多，主张咱们我们戴好口罩，车内尽量开窗通风，回家及时洗手洗鼻，若有发热等症状请及时就医；
4、滴滴出即将亲近重视疫情发展，在有关部门的指导下，及时采纳办法，做好疫情防护作业，为广阔乘客和司机供给服务保证。滴滴在此感谢每一位坚守岗位的司机师傅，感谢每一位乘客的理解和支持。
滴滴出行
2020.1.21
