腾讯新闻《一线》 颜东惑
11月26日，工信部今天举行携号转网发动典礼。今天起，携号转网正式在全国供给服务。依据要求，用户号码坚持不变，契合条件可自由挑选移动、联通、电信等运营商。电信事务经营者不得干与用户自主挑选。
对此，中国移动表明，经过四大行动全力保证“携号转网”作业顺畅施行。
高要求做好安排保证
2019年头，中国移动树立“携号转网”专项作业领导小组及八个作业组，统筹指挥，每月举行作业推进会，保证“携号转网”服务顺畅推进。31家省公司与集团公司组成两级联动攻坚团队，推进各项问题逐个处理。
高效率推进体系改造
“携号转网”改变了以号段区别运营商的传统形式，是一项杂乱的体系工程。为保证“携号转网”服务顺畅施行，中国移动投入专项资金用于技能攻坚和体系改造，并在工信部的指导下，推进运营商以及社会相关职业之间端的联调联测作业，累计完结15大类近500套重要网络设备晋级和体系改造，拟定联调测验场景500余个、累计测验超40万次。
高质量展开用户服务
为全力保证“携号转网”服务质量，中国移动展开专项服务提高作业。一是组成服务专家团队，树立“携号转网”专席；二是安排全员训练，展开多次序、全掩盖的专项事务训练，受训人员超越8万人次；三是供给多通道快捷服务，客户可经过短信、10086、中国移动客户端、营业厅等多种方法咨询或处理“携号转网”服务；四是严格遵守工信部关于携号转网的各项规矩要求，执行相关服务标准，优化体系功用，提高客户体会，保证用户“携得了、转得快、用得好”。
高标准优化市场环境
中国移动一直把客户利益放在首位，将以更高的标准加强职业自律、标准市场秩序，提高服务水平。下一步，中国移动将以“携号转网”正式供给服务为关键，打造一流基础设施，立异丰厚事务产品，刻画优质品牌形象，供给更高质量、更有价值的信息通讯服务，更好满意人民群众夸姣数字日子需求。
