编者按：本文来自微信大众号“思想浓汤”（ID：ideasoup），作者思想浓汤 张帆，36氪经授权发布。
流量的问题
流量进入存量年代。
新经济很大程度依托的是互联网，互联网的增加主要靠流量，互联网流量的构成公式是用户数乘以用户时长。
我国互联网网民数量从2017年开端根本就不涨了，我国互联网网民经常为300分钟，用户数和商场都不涨，总流量也不涨，很难再完成增加。
2013-2015年，互联网圈一个有用活泼用户的本钱是2-3元人民币，但现在要100元乃至某些金融产品获客本钱在1000元以上。
这个逻辑和地产的逻辑相同，地产挣钱并非赢在产品规划或许方式办理上，更多是由于拿到的地廉价，拿的地占有最好的市口，流量最大，就能够赚得多。
事实上，互联网便是虚拟的商业地产，互联网的地便是用户。比方在线上开个淘宝店和线下开店想取得的流量的本钱简直相同了，这是互联网巨子们回身进入线下搞新零售的逻辑。
此外，BBAT（百度、字节跳动、阿里巴巴、腾讯）四巨子拿下了C端整体流量80%的商场占有率，远超美国互联网四巨子的流量集中度。线上流量到顶，还被四巨子操控了，而互联网不能失掉增加，这是巨子纷繁转向2B的根本原因。
B端流量
B端本就大多是在存量商场里博弈，求的是功率优化，能从C端流量学习的套路有限。
裂变、爆品、私域流量，这些套路学习到B端运营来的时分，一般要结合B端特性。不然，只落得鹦鹉学舌，东施效颦的下场。
B端运营，由于客户的决议计划链条长，需求逐渐处理产品和服务的信赖度问题，牵涉品牌推行、商场取得、出售头绪取得、客户转化、继续保护等等。
环节多了今后，又牵涉到商场、运营、出售的和谐问题，分不清便是一团糟。
首先要聚集，第一性准则，坚持b端运营的中心方针在某个阶段就环绕一个中心方针来打。比方用户注册、出售量、用户复购等等，都是能够在不同阶段做中心方针做测验。B端流量的特色
相较于C端流量，B端流量，有如下几个特色：关键词 SEO/SEM能取得的作用有限，关于杂乱B端产品/服务并不适用。
揭露流量倾向于直接出售头绪取得，且媒体投进的头绪本钱越来越贵。
地推本钱高、难办理，招途径署理关于杂乱事务的出售简单失掉操控。
这是由于，关于B端，越是非标，越是杂乱的服务，越是大金额的买卖，越需求人的沟通，越难在线上完成。当然你说淘宝上能够买房子，那我也无话可说。
传统的出售办法中，企业需求打广告，还需求对产品质量担任。而出售团队需求知道职业标杆企业，靠个人联系信誉拿下有决议计划权的领导，靠标杆企业信誉背书拿下中小企业。
而现在B端流量取得办法，依旧严峻依靠个人联系，八仙过海各显神通，流程十分不规范，难以支撑B端互联网事务快速推动、完成快速规模化仿制的方针。
揭露的流量投进贵，作用差，转化慢，怎样办？
B端私域流量的树立
私域流量是品牌主经过各种办法办法（比方淘宝卖家在包裹里带一张品牌微信号，这是常见的公变私办法）将客户资源引流到自己的池子里（一般是服务号/微信群、个人微信号、小程序或自有App等），中心是培养品牌与用户联系。
在这个私域池子里用户都能够享受到品牌方的服务、扣头，还能与其他用户进行沟通构成特定的圈子，加深对品牌的认知与认可。
B端的出售，往往根据信赖。信赖有两个层面，包含对企业的信赖（企业品牌/产品质量）；对人的信赖，某事务员、某联系户、某职业大咖KOL的信赖。
这和私域流量的树立方针高度重合：培养信赖联系。
B端私域流量，正是根据信赖打造，把B端流量（用户）转化到线上、承载到公司的个人微信号/服务号/小程序/微信群、拟人化的打造信赖体系，继续不断的用规范化SOP流程对用户做转化的进程。
信赖阶梯
B端私域流量大致可大致分为4步完成用户的高度信赖达到：客户头绪—用户沉积—转化成交—继续粘性。
出售头绪的取得是线上线下多途径的。包含出售署理、客户经理、地推、SEO/SEM，广告投进、邮件出售、电话/短信营销、短信，都是B端营销的办法，均可视作获取B端流量的办法，亦能够看作出售头绪（潜在用户）的取得办法。
当取得了出售头绪，电话或许短信所传达的信息方式有限，归于打破式的出售。或许电话完最终仍是会说一句：那么加一下微信吧，我把材料发您看看。
或许，当一项事务现已成交，仍是会期望客户留存下来。除了期望用户在互联网产品上注册，运营还需求为自动式、被动式、场景式沟通做储藏。
营销学里闻名的“六次触达理论”，便是说一个客户假如能够被你触达六次，你大概率能转化他。
6次怎样算？
打个电话，算一次；发个产品材料或许客户事例，算一次；发个朋友圈谈论，算一次；给他做个产品demo，也算一次；发个促销海报，也算一次。没事聊谈天，也算一次。
每一次的触达，运用的内容都有所不同，本质上是对同一内容切换成多种方式再分发一次。
公司再小也有自己的品牌/IP，把个人往专家IP方向去打造，无往而晦气。
而把客户沉积到微信的载体后，就能够自动推送信息，自动谈天，还能够凭借朋友圈这个利器，经过人设的打造，不断重复强化影响。
哪怕是陌生人，经过在不断的耳濡目染的触达，时刻久了都能够构建出根本的信赖。
有人做说，我也搞了群啊，怎样最终就死群了；我也引流到大众号上了啊，大众号也没人看；我也让用户注册了，推送的音讯也没啥用啊。
这是由于私域流量需求精耕细作才行啊。
B端流量重质
流量的质量分两个方面：一个是流量自身，二是这流量适不适合。
第一遍流量来的时分，是什么途径，就决议了根底流量质量怎么。
举几个典型的比如：
菜场买菜，扫二维码送大白菜，三块钱一个，这样取得了很多用户；
拉个事务群，纷繁把各自了解不了解的人往群里拖，红包往后死群；
线下开了很多职业大会，每个会都会搞群，热烈一阵，然后静悄悄；
当你这样随意搞搞的时分，你有没有想过，这样不经过挑选，无门槛参加，缺少继续保护，只发自己期望传达信息的“鱼塘”，是不是太草率了。
要做好私域流量，要打造一个好的“鱼塘”，是需求从选种子开端仔细培养的。龙蛇混杂的种子，污染的是整个池塘。
有了精准的种子，这个“鱼塘”质量还需求不断的经过运营、沟通、保护和事务完成来精心培养。
等鱼养大的进程，便是信赖树立的进程，极端需求仔细和耐性。不培养直接收割一波的，大部分就成“死鱼流量”池了。
流量池“养鱼”提示
池塘里不能只要塘主的声响，用户对此会十分恶感。UGC 开展用户传达是池塘多样性的条件，UGC也是团长/线上分销体系树立的根底。
塘主能够测验各类活动运营，树立职业知名度和信誉，哪怕留个漫山遍野的形象，也比名不见经传要好的多。
裂变的钩子需求精心揣摩，以“虚拟”物品为主。例如常见的材料陈述，由于边沿本钱低，多发一个的本钱简直为零。什物物品的边沿本钱较高，补助对B端用户的粘性简直无用。
营销的高级阶段是口碑传达。坚持做好产品和服务，假如用户口口相传的引荐你的产品或许服务，那么祝贺你，这就达到了传达的最高境地。
别的，需求一提的是，私域流量运营在实践傍边，运营人员确实也尽量测验多触达客户，只不过当时刻线拉长到几个月，大部分未转化的用户，或许触达了两到三次就把ta忘了。
这就或许需求愈加细分的去用SCRM(Social Customer Relationship Management)交际型客户联系办理体系来打标签跟进，用自动化营销 SOP流程履行来继续做转化，进步用户的生命周期价值。
详细哪家的东西好，仍是自己研制一套，现在还没有包打天下的产品呈现，有多少钱做多少事吧。
说了这么多，或许你说你听不懂，那也没事。由于我最近学了一句名言叫“有大屁多股，穿多大裤衩”。B端私域流量仅仅东西，是对成型公司的阵地战是更重要的办法论。
运营，都仍是以实践运用为中心。给你一颗导弹，不知道怎么打，也仍是轰不到人。所以，裂变、爆品、私域流量什么的，或许都没用。
别的，最近还学了别的一句名言“先干起来再说”。道理懂的再多，想的再多都没用，不做一遍都没有感触，运营的成功经验都是试错试出来的。
看过来
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