在说双十一的故事前，我要讲一个小故事：
上世纪70年代，美国航天部分开端将宇航员送上太空，但他们很快发现，宇航员在失重状态下用圆珠笔、钢笔底子写不出字来。所以，他们用了10年时刻，花费了200万美元，做了许多检验，他们创造晰一种新式圆珠笔。这种笔适用于失重、高温，低温，水中、任何平面物体上都能书写流利。
相比之下，俄罗斯人一向用铅笔。
讲到这儿，许多人或许会会心一笑。
这是一个经典的笑话。但事实是：
1.美国宇航员也用过铅笔。
2.美国宇航员通过验证发现，铅笔并不适宜太空环境，尖头有风险，易燃，书写发生的石墨残渣简单进入宇航员的胸腔、眼睛，更简单使电子设备短路（石墨是良导体）。
3.通过屡次失重环境检验，一家美国企业创造晰新式的圆珠笔，他们不光想出了用氮气发生压力，并且还变革了油墨和笔尖，使得这种笔不写的时分不漏油。
4.这种新式太空笔创造出来今后，无论是美国宇航局仍是俄罗斯宇航局都购买了。并且由于其杰出的功能，现在运用范围十分广泛，不止宇航员，探险家，医师、修建者、极限运动爱好者、武士都在运用，环绕这支笔呈现了一个成功的品牌。
许多地摊文学，喜爱截取这个故事的前半段来抖机伶。
但事实是，许多时分，你认为很聪明的办法，往往仅仅幻想，你认为很对的战略，或许底子无法落地。只要实践，才干最清晰告知你，哪些计划可行，哪些计划仅仅幻想。许多时分，通过实践你才会发现，那个看起来傻呵呵的办法，其实或许是最正确的。
双十一，实际上的意思便是这样一个大型的实践场所。
许多人或许都古怪，每年双11的含义，让一堆商家加班，让一堆买家熬夜，除了越滚越大的买卖额，含义安在？
实际上，
一方面，双十一的含义现已远远超出了购物节的领域，成为了新经济的风向标。
另一方面，双十一活动，等所以给整个渠道和千千万万个店家供给了一个反向穿越的金手指。
让你穿越去三年后，一天的时刻
许多人或许都有形象，不少店东表明双十一时分订单量巨大，要天天加班，十分的累。但十分有意思的是，我采访过的几家巨头天猫店，都表明，双十一关于企业来说，有十分很重要的含义，远远超出卖货自身。
为什么呢？由于双十一等所以提早让你穿越去三年后，体会那时的商场情况。以这个作为辅导方向，对企业整个准则优化，企业安排力提高，有十分很重要的含义。
比方某坚果品牌，曾经并没有很老练的客服轮班准则，都是客服成员口头交接班。
18:30，A客服下班，由B顶替。但实际情况下，B或许18:25就吃完饭来到公司了。所以A往往就直接下班由B顶替回复卖家。中心这段时刻，假如呈现一些显着的反常问题，就十分简单堕入扯皮。但大部分公司，由于人员培训本钱，新体系上线本钱等原因，根本都是口头交接班，将就着走。
但在2016年双十一时，高强度超负荷的加班情况下，许多客服交接班时呈现一些显着的反常问题，并且由所以口头交接班，并没有留下邮递和记载，导致过后寻觅职责人时无法确认职责人归属。终究，他们上线了erp体系来办理客服上下班和交接班。
有的人或许会感觉，这是不是有点小题大做？
双十一就一两天的时刻，暂时多招几个客服多加班不就行了？为这点问题搞一个ERP，赔本的呀。
而他们的思路是，
2013年双十一，13个小时就达到了191亿销售总额，也便是2012年的全天总额。
2014年，又是半响不到，就反超了13年的全天记载。
2016年双十一买卖额飙升至1207亿，又大大超过了15年数据。重要的是他们发现，那一天他们店的单日买卖额，现已超过了2013年他们店的全年买卖总额。而2013年双十一，他们眼里爆破的店肆单日数据，其实也差不多便是现在比较旺的一般一天算了。
这是否意味着，现在双十一的订单量，差不多就代表了三年后一般一天的订单量呢？从这个视点看，假如不上ERP体系，那么三年后，是不是每天都像今日这么乱呢？
终究，他们下定决心进行机制优化，上线了新体系。
他们也猜对了，2019天猫双11全球成交额破100亿，只用了96秒，打破500亿，只用了12分49秒。淘宝这几年一直保持着超高速开展。曾经一天的销量，现在几十秒就逾越了。曾经一季度的销量，现在或许就一天。
他们以当年双十一数据为基准点做的体系，在未来三年内，都被证明是适宜的。
所以我们常常看见网上有人宣扬，2019年，天猫100亿买卖额，花了一分三十六秒。这个数字超过了2013年全天如此。肯定不能觉得这是一句废话。
反过来看，这相当于剧透了。
你在2019年双十一面临的这个巅峰订单量，往往便是2021年的日常订单量。
什么计划能行，什么计划不能行，在这个环境下能看的一览无余。
关于小企业主来说，双十一是一场难关，但关于大企业来说，双十一既能帮他们寻觅企业安排上的薄缺点，又能在决议计划方向上起很强的辅导的效果，还能挑选救火队员，含义是十分大的。
为什么许多店东，一边吐槽双十一累累累，一边还持续参加，本钱的国际里，没有人是傻子。。。
