10月8日晚间，多位苹果手机用户对红星新闻记者表明，在运用手机期间屡次呈现弹窗“bug”（过错）。“苹果手机弹窗Bug”一度成为微博热搜，网友大喊“本来我不是一个人”。
近来，苹果手机用户表明，在运用手机期间屡次呈现弹窗“bug”
详细而言，在手机运用期间，页面无故屡次弹出提示“the itunes store is unable to process purchases at this time，Please try again later”（iTunes store现在不能处理购买进程，请稍后再试）。
为什么会呈现这样的问题？呈现这样的问题后需求怎么操作？
10月9日上午，红星新闻记者致电苹果客服电话，相关技能客服告知记者，现在无法判别是用户的“误操作”或是体系问题，“但假如是显现无法完结购买的话，首要要看是否和他人同享过Apple ID账号和暗码”。
在红星新闻记者表明从未与他人同享过账号暗码时，上述技能客服并未直接解说弹窗发生的原因，而告知记者处理弹窗问题的方法，“假如在运用其他软件的过程中呈现频频呈现弹窗的问题，您能够在APP store退出账号，然后再从头登录一下看是否还呈现这样的问题。”
在记者提出“是否有资金危险”时，客服也没有直接答复记者的问题，也是告知记者称，首要仍是在于有没有和他人同享过账号暗码。“假如您有这样的忧虑，就把APP STORE付款方法挑选‘无’选项，或许直接接入咱们的‘账户账单部分’来看您的资金详细情况。”
此外，上述技能客服提示记者，先经过从头登录的方法进行观测运用，假如再呈现问题，应该第一时间和苹果官方进行联络。
红星新闻记者 俞瑶 袁野
修改 陈艳妮
