158起融资，31%年复合商场规划添加率，23万付费用户，我国企业级SaaS自2018年以来，呈现持续回暖态势。
青桐本钱一向重视企业服务的投融资时机，近期接连服务3个企服项目完结融资：成功助力数字化餐饮运营渠道「茂隆科技」完结千万级天使轮融资、边际计算技能与服务供应商「江行智能」完结A轮融资和大数据商业决议计划服务运营商「SIIT」完结A 轮融资。
在企服范畴，SaaS告别了2015年高光时刻，开展趋于理性。本文将从通用型SaaS、职业笔直型SaaS两大详细类型，切入其更细分赛道，全面解析2019年1-7月企业级SaaS现状与时机点。
SaaS持续回暖，付费用户增速达109%
2019年1-7月SaaS职业累计发作158起融资事情，青桐本钱研讨发现，SaaS赛道自2018年回暖以来，呈现持续添加态势，2019年商场全体持续向上。
从商场规划和付费志愿两个维度来看。2018年我国SaaS商场规划为243.5亿元，较上年添加47.9%。据艾瑞咨询猜测，未来三年内我国企业级SaaS商场将坚持39%的年复合添加率，到2021年全体商场规划将到达654.2亿元。
在企业对SaaS的付费志愿方面，2019年我国企业SaaS付费用户规划估计将超越54.6万户。据前瞻工业研讨院数据显现，2018年企业SaaS付费用户规划已达23万户，与2017年比较，增速达109%；比照2013年的1.3万户，五年复合添加率高达78%。无疑，国内企业用户对SaaS服务方式认可度进步，SaaS的商业化和盈余将更有空间。
SaaS在国内的开展进程，可谓跌宕起伏、呈弯曲向上。2015年被称为我国SaaS元年，据企手刺数据，其融资数量到达高点共369起。2017年则是SaaS的开展分水岭，融资数量骤减，呈断崖式下滑。2018年，本钱对SaaS的重视开端回暖。商场对SaaS的开展，也趋于理性。在企业级SaaS赛道，很少有迸发式的创业公司，无疑，这是一个需求时刻的赛道。
别的，来自安信证券《如火如荼看 SaaS——我国 SaaS 职业有望迎来跨越式开展》陈述也指出，国内 SaaS 职业全体开展落后美国 10 年左右。国内SaaS商场预期与开展方式，一向以来参照美国SaaS商场。有必要看到，美国SaaS 工业已进入成熟期，才逐步呈现了Salesforce、Workday等巨子。我国SaaS厂商，面对共同的国内商场环境，移动化的遍及、电商的开展等时机，无疑将在本土化方面有更大的开展空间。
2019年SaaS赛道投融资剖析
纵观2019年1-7月国内SaaS投融资状况，青桐本钱计算，累积共发作158起投融资事情，其间通用型SaaS有75起，职业笔直型SaaS有83起。
从融资次序来看，A轮项目有26个、B轮26个、C轮19个，D轮4个、战略出资20个，融资次序开端往中后期会集。
从融资金额来看，青桐本钱发现，有29个项目融资金额上亿，占比近20%。其间，HR SaaS 最多，有6个项目融资金额上亿，别离是：点米科技，易路软件，Moka，盖雅工场，乐才科技，iWork365；随后是数据剖析类SaaS，有3个；ERP、零售电商、餐饮、视频类SaaS各2个。
在通用型SaaS方面，融资数据显现，本钱更为喜爱3个细分赛道：HR、数据剖析，财税SaaS。青桐本钱研讨发现，HR SaaS有20个项目取得融资，位居首位；随后是数据剖析类SaaS有11个项目、财税赛道有9个项目。3个细分赛道的融资占比累计超53%。
在职业笔直型SaaS中，遭到本钱重视的细分赛道有：零售电商、金融、医疗、餐饮职业。其间零售电商SaaS最受本钱喜爱，有21个项目取得融资。
青桐本钱研讨发现，2019年1-7月互联网巨子在SaaS范畴频频出手，其间腾讯完结7起出资；阿里、京东各出资了2起。
通用型SaaS后起之秀：HR和财税赛道
通用型SaaS一向占有我国企业级SaaS首要商场份额。来自艾瑞咨询数据显现，2018年我国通用型SaaS商场规划已到达140.2亿元，同比添加42.1%。
从通用型SaaS的细分类型来看，CRM商场规划最大，约占通用型SaaS 20%；其次为客服与呼叫中心占15%、ERP和通讯SaaS各占11%。而从本钱喜爱视点，2019年到7月，通用型SaaS累计有75起融资事情中，HR、数据剖析、财税SaaS这三个细分赛道更受本钱重视。
CRM赛道：格式涣散，SCRM鼓起
CRM是SaaS职业中首先开展起来的赛道，中心价值在于导流，协助企业加强出售办理，进步出售功率，能够直接添加收入，因而企业客户付费志愿强。来自Analysys易观陈述《我国SAAS CRM商场规划趋势猜测2017-2019》猜测，2019年我国SaaS CRM商场规划将到达67.9亿元人民币，而在2015年其商场规划仅有23.1亿。
在CRM SaaS赛道，玩家很多，竞赛剧烈，全体商场比较涣散，并未呈现肯定的头部公司。
从玩家类型来看，首要有4类：榜首类，从传统大型软件公司成功转型，如用友网络，据公司发表的2019半年报显现，SaaS 收入2.86 亿元，添加133.6%。第二类，互联网巨子，如阿里钉钉、腾讯企业微信。阿里巴巴到2018年6月，企业客户数量超越700万家；企业微信到2018年4月，已浸透到50多个职业，注册企业150万家。第三类，新式的SaaS 方式CRM 服务供货商，包含八百客、百会和XTOOLS等。第四类，彻底根植于移动端的新式CRM厂商，以纷享销客、出售易和红圈营销为代表，其间，出售易获E轮融资、红圈营销登陆新三板、纷享销客获金蝶世界战略出资。
SCRM社会化客户关系办理细分赛道鼓起。依据Forrester 的调研显现，我国城市顾客的交际媒体运用简直贯穿整个客户购买生命周期的一直。SCRM 的价值，根据交际渠道完结用户信息数据收集，对用户爱好、交际行为、影响力等做数据剖析，并促进裂变发生，然后协助企业进步营销功率。SCRM首要玩家有“六度人和”、“致趣百川”等。
ERP：头部玩家会集，国产品牌占优势
ERP的产品线相对较长，流程全面，触及企业收买、出产、仓储、出售等多个部分，比较于其他通用型SaaS，定制化程度较高，开发周期较长，因而其SaaS化进程相对较慢。据华金证券研讨所猜测，2020年我国SaaS ERP商场规划将挨近115亿元，SaaS ERP 浸透率到达25%。
国内SaaSERP商场格式，头部玩家会集，用友从传统 ERP 软件转型做SaaS ERP，凭仗其客户资源和职业阅历优势，市占率敏捷完结榜首。来自2017年我国工业信息网数据，用友、SAP、金蝶，别离以 31%、14%和12%占有前三的方位。别的，国产品牌在ERP商场占有肯定优势，在我国前十大 ERP 软件中，有7席为国产品牌，总商场份额达69%。
HR SaaS：大器晚成
HR SaaS无疑是本钱的香饽饽。来自中商工业研讨院数据，我国人力资源服务商场的规划由2013年约1584亿元增至2017年3436亿元，复合年添加率为21.9%，并预期于2022年增至8427亿元。
从融资商场，来自艾瑞咨询数据显现，2017-2018年，HR SaaS取得融资数量最多，有55个；青桐本钱整理2019年1-7月的投融资数据发现，HR SaaS有20个项目取得融资，位居通用型SaaS融资数首位。而且，其项目都在B轮及今后，更偏中后期。
HR SaaS的服务，首要会集招聘、绩效、继任、中心人力、职工查询等事务流程服务。
从玩家来看，HR SaaS玩家很多，国内首要有北森、Moka、钉钉。其间，北森已是招聘SaaS赛道的头部玩家。参阅美国HR SaaS开展，现在有上百家创业企业，上市公司约有7-8家，市值规划加起来超越1千亿美金，与CRM体量根本相等，头部玩家有Workday等。
财税办理SaaS：谁将跑赢小微企业商场？
财税SaaS也是本年备受本钱重视的细分赛道之一。来自ToB职业头条猜测，估计国内财税商场规划在1000亿元以上。
从投融资数据看，2019年1-7月财税SaaS，有9个项目取得融资，中后期项目偏多。
方针和小微企业规划，是财税SaaS开展的重要推手。来自工商总局数据，截止2017年7月我国小微企业数量到达7328.1 万家。2018年，国家税务总局发布《关于发布财政报表数据转化参阅规范及完善网上办税体系的告诉》，要求办税体系与企业财政软件直接对接，财税相关服务成了中小企业的遍及刚需。
财税SaaS包含帐单付出、收据办理、财政处理、薪资产品、报税服务、税务谋划等服务。首要满意中小企业的财税需求。典型的玩家，有如云帐房、云代账、大账房、易快报和汇联易等。其间，云账房在2018年取得C轮融资，大账房取得奥马电器的战略出资。
金蝶、用友财税转型云服务，财税SaaS商场格式日渐明晰。在传统财税软件商场，金蝶、用友处于独占位置；相继转型SaaS后, 切入小微企业财税服务商场。无疑，其他玩家们将面对两家巨子的揉捏，生计压力加大。
总结
在国内通用型SaaS中，CRM、ERP商场规划和浸透率抢先，竞赛剧烈，赛道“人满为患”，绕不开传统厂商、互联网巨子的夹攻。人力资源办理、财税办理等细分赛道，创业公司的时机更多，本钱更为重视。
技能有望成为通用型SaaS新的突破点。以最近大热的RPA为例，机器人流程自动化，其技能使用首要会集在财税、人力范畴，将进一步解放人力、进步功率。国内RPA的客户首要会集在大型上市公司、银行、国企等组织。国内玩家很多，代表性公司有弘玑Cyclone、云扩科技和Uibot等。
职业笔直型SaaS：离买卖更近一步
职业笔直型SaaS，要求 SaaS厂商对职业要有深入洞悉，精确掌握详细职业的痛点，从而供应解决方案。来自艾瑞数据显现，2018年我国职业笔直型SaaS，其年添加率高达56.6%，超越通用型SaaS。
据艾瑞咨询数据，2018年职业笔直型SaaS商场规划到达103.3亿元。零售电商、医疗、物流和餐饮职业SaaS商场份额位列前四，其间，零售电商SaaS商场规划居首，占比26%。无疑，这些职业都是与C 端用户紧密结合，也是互联网最早开端浸透的职业。
零售电商SaaS：鹤立鸡群
电商渠道商家数量的添加、付费志愿的加强及各类新式电子商务买卖方式的发生，零售电商SaaS首先迸发。来自联讯证券研讨院数据，2018年阿里、京东、拼多多、微店四大主流电商渠道活泼卖家数量到达1196.47万，估计到2020年我国电商服务商场规划将到达241.9亿元。
零售电商 SaaS首要环绕电商中心事务架构：产品、库存、价格、订单、付出，供应服务。从功用看，首要分红3大类：榜首类，开店零售直营体系，如易开店、微商城；第二类，订单、分销、批发体系，如招商王、分销王、云起订购等；第三类，数据与电商运营办理，如CRM会员通、货店通、淘打、情报魔方等。
零售电商SaaS玩家很多，已跑出必定规划的有：有赞、微盟、商派、旺店通、聚水潭、管易云、E店宝等，其间有赞、微盟均已上市。别的，传统软件公司也对零售电商SaaS商场垂涎，金蝶经过收买管易云切入。
从电商开展进程看，SaaS产品和服务发作改变。在电商职业的上半场，SaaS产品首要是选用开源的战略，以营销获客为主，担任流量出产东西的人物；在电商职业下半场，SaaS产品开端重视节省，首要聚集货的流通晋级等，中心是数据和供应链。
交际电商鼓起，SaaS厂商怎么掌握交际电商盈利？现在，买卖类SaaS成交际电商最大受益者之一。买卖类 SaaS 供应了第三方商家在微信开店必需的东西，包含了开店东西、订单处理、付出、会员办理、营销等功用模块。
医疗SaaS：上市公司为首要玩家
医疗SaaS赛道格式比较明晰。首要玩家会集在上市公司，有：东华软件、卫宁健康和东软集团等，占有了商场主导位置。而且科技巨子阿里和腾讯以战略协作、参股等方式介入。
另一类是新式医疗SaaS服务商，它们将线上线下结合，不只供应医疗信息化服务，还供应线下的归纳医疗服务。如太美医疗，不只供应线上服务，还供应线下的临床研讨CRO事务。
还有一些SaaS服务商，测验往医疗笔直细分范畴开展，齿科和医美抗衰是当下相对抢手的赛道。这些公司都处于前期开展阶段，跑出必定规划玩家有“领健“，为口腔、医美、全科等医疗组织供应SaaS+买卖服务。
餐饮SaaS：包围红海
餐饮SaaS鼓起于2012年，历经7年的商场洗礼，商场浸透率数量激增。据国家计算局发布的最新数据显现，2019上半年，全国餐饮收入21279亿元，同比添加9.4%，餐饮收入增速持续领跑于社会消费品零售总额。《我国餐饮O2O职业开展现状剖析与商场前景猜测陈述》猜测，我国SaaS餐饮软件商场浸透率将在2020年添加至10%以上。
餐饮SaaS职业进入红海，服务商们的竞赛程度反常剧烈。首要玩家有：客如云，现已登陆新三板，掩盖超2万家店肆，百度入股；屏芯科技，掩盖超10万家店肆 ，获美团出资；二维火，获阿里巴巴战略出资，掩盖近30万家店肆；集 BAT 三家融资于一身的甘旨不必等，掩盖6万多家店肆等。不难发现，餐饮作为巨大的流量进口，其SaaS招引互联网巨子的布局。
餐饮SaaS软件，供应的功用首要有：微信扫码点餐、自助点餐结账、移动付出、会员办理、外卖功用、独立的数据计算等。餐饮集团内部，也会孵化餐饮SaaS体系，从服务子公司外延至外部客户。如茂隆科技，作为重庆博茂餐饮集团旗下子公司，致力于打造数字化餐饮运营渠道。
青桐本钱发现，餐饮SaaS职业具有昂扬的获客本钱以及客户存活率低一级现象。数据显现，餐厅累计年关闭率70%，这对餐饮SaaS企业而言怎么操控用户留存，是一大应战。
总结
职业笔直型SaaS，离买卖更近一步。现在零售电商职业SaaS商场规划最大，医疗、物流、餐饮职业紧随其后。职业笔直型SaaS，其数据价值凸显。一方面，它更简单打通各事务部分之间数据，凭仗对职业多年的数据剖析逻辑堆集，帮企业发现运营中存在的问题，供应智能决议计划。另一方面，更简单重视到整个工业链条上数据改变，辅导有针对性地调集各种资源进职事务立异，更有功率地延伸企业价值链，辅佐完结工业链条供应方面更深度的数字化。
2019年企业级SaaS的时机点
纵观我国SaaS工业开展，阅历了迸发式添加—回落—回暖3个阶段。近两年来跟着我国企业信息化程度的进步，企业对SaaS服务的需求和付费志愿也都开端稳步上升。
通用型SaaS范畴，新入局者绕不开传统软件厂商、互联网巨子，两者已占有较大商场份额。但从细分赛道来看，如HR、财税等范畴存在更多时机点，因为中小企业的需求越来越多元化，一些新的玩家也取得了本钱商场的重视。
职业笔直型SaaS范畴，更受本钱重视。其间零售电商SaaS首先迸发，医疗、物流、餐饮和酒店职业紧随其后，各职业对SaaS服务的需求已不容忽视。职业笔直型SaaS的要害点在于厂家能否供应满意细分职业痛点需求又能够快速仿制的产品。这就对SaaS厂家所专心的客户职业常识堆集提出了很高的要求，中心团队在相关职业的从业阅历将起到至关重要的效果。
企业级SaaS是一个需求时刻的赛道，但伴跟着AI与大数据技能的推进，有望发生新的突破点与方式立异。
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