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微医保半年赔超亿元 微保首创多项逆天功能上线

放大字体  缩小字体 2019-08-23 23:40:01  阅读:6376+ 作者:责任编辑NO。卢泓钢0469

新京报讯(记者 潘亦纯 陈鹏)8月22日,腾讯旗下稳妥渠道微保发布了《微医保2019二季度理赔陈述》,数据显现,2019年上半年,微医保累计赔款近1.3亿元,其间二季度理赔金额为7800万元,比一季度增长了65.1%。

值得重视的是,同日,微保还在业界首先提出新的渠道定位:做一个“仁慈的好稳妥”渠道。

表现在产品上,坚持“严选+定制”道路。不同于其他稳妥渠道的“大卖场”形式,微保不仅对协作险企树立高准入规范,对产品更是精心打磨。据了解,微保从每63款中挑选一款供给给用户,继续做产品立异为用户添补保证真空。

表现在服务上,以用户需求为起点不断进行功用立异。微保在业界创始的“好稳妥购买攻略”“购买镇定器”“一键退保”等功用,可帮忙用户快速挑选适宜的稳妥,大大提高了投保体会。

别的,微保一改职业遍及以机器客服为主的交互方法,推出100%真人1对1的“微保管家”服务,为用户供给从稳妥购买到理赔的一站式服务,关于理赔进程更是“一管究竟”,消除了用户对理赔环节的顾忌。

提出这一定位的布景清楚明了,伴随着人们稳妥认识不断提高,互联网稳妥的开展晋级进入到下半场,用户面对更多挑选时分,信赖和服务成为用户最垂青的要素。但是,现在职业和用户仍面对着许多挑战和痛点,最重要的是缺少信赖。职业数据显现,90%以上的稳妥渠道没有供给稳妥专人服务,遇到问题只能投诉客服或组织。

微保履行董事兼CEO 刘家明表明:“互联网稳妥下半场,服务与信赖最重要。微保要悉心打造一个仁慈的互联网稳妥渠道,以用户需求为起点,打造让用户惊喜的好稳妥与好服务,完成‘好稳妥、定心买’。”

新京报记者 潘亦纯 陈鹏 修改 程波 校正 郭利

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